Metódy hodnotenia kvality prepravných služieb [Eva Nedeliaková, Anna Dolinayová, Ivan Nedeliak] | edis.uniza.sk

Metódy hodnotenia kvality prepravných služieb
Eva Nedeliaková, Anna Dolinayová, Ivan Nedeliak

Metódy hodnotenia kvality prepravných služieb

ISBNcena v €cena v Sks 10% DPH
978-80-554-0817-010.50316.32

zaradenie publikácie: Študijná literatúra

roky vydania: 2013

Anotácia

     Kvalita prepravných služieb má v súčasnosti významnú úlohu v presadzovaní dopravných podnikov na trhu. Hodnotenie kvality v tejto oblasti je spojené s mnohými špecifikami, na vysvetlenie ktorých je zameraná táto vedecká monografia prinášajúca progresívny pohľad  na aktuálnu problematiku. Metódy a modely  charakterizované v publikácii predstavujú výstupy vedeckého skúmania  autorov. Autori svoju vedeckovýskumnú  činnosť dlhodobo orientujú na kvalitu služieb a témy s ňou  súvisiace, čoho výsledkom  sú mnohé vedecké projekty, ako aj súbor publikácií, napríklad vedecké monografie   Podnikanie v železničnej  doprave, Prognózovanie  pre manažérov dopravy, vysokoškolské učebnice Manažment v železničnej doprave 1 , Manažment v železničnej doprave 2 a ďalšie.

Z obsahu

Predhovor

1     Význam a vývoj teórie kvality

2     Kvalita prepravných služieb

3     Súbor metód hodnotenia kvality prepravných služieb

4     Modelované príklady aplikácie vybraných metód hodnotenia kvality prepravných služieb

5     Model výberu progresívnych prístupov k hodnoteniu kvality prepravných služieb

6     Metodika identifikácie úrovne kvality prepravných služieb

7     Európske normy a dokumenty v oblasti kvality prepravných služieb

8     Systém manažérstva kvality vo vybraných dopravných podnikoch



GLOBALIZATION AND DEVELOPMENT OF INFRASTRUCTURE

GLOBALIZATION AND DEVELOPMENT OF INFRASTRUCTURE

Felix Fedorovič Rybakov, Alexander Nikolaevič Lyakin, Štefan Cisko, ...
19,80SKLADOM

Manažment a sieťové podnikanie vo vedomostnej ekonomike

Manažment a sieťové podnikanie vo vedomostnej ekonomike

Štofková K., Jankalová M., Močková M.
11,20SKLADOM

Vyberte si
uptavka

Obchodné podmienky

Všetky práva vyhradené.
© 2010 EDIS vydavateľstvo ŽU

Konverzný kurz: 30.1260 Sk/€



Registracia | Zabudli ste heslo?

Nákupný košík obsahuje
0 položiek
0 € (0 Sk)


Vydavateľstvo EDIS odporúča:


Mosty - Koncepcia a konštrukcia

Mosty - Koncepcia a konštrukcia

Ján Bujňák, Petra Bujňáková
17,50SKLADOM